Форум бизнес-идей: Бизнес идея - турагенство

Есть несколько тысяч USD - уже можно начинать!


Модератор: Модераторы бизнес-идей

Бизнес идея - турагенство

Сообщение admin » 25 янв 2011, 22:28

Достоинства
Относительно невысокие инвестиции, если открывать маленькое агенство
Не нужно специальное помещение или оборудование - на начальном этапе достаточно офиса из 1 комнаты

Недостатки
Высокая конкуренция на рынке.

Риски
Потеря клиентской базы вместе с уходом менеджеров.

Реализация
Открыть турфирму - заманчивая идея для предпринимателя. Казалось бы, все просто: найди офис, посади туда менеджеров и пусть обрабатывают заказы. Однако все просто лишь на поверхности. Чтобы выжить, вам придется выдержать конкуренцию с десятками если не сотнями фирм, подобных вашей, причем территориальный фактор в туристическом бизнесе играет слабую роль: выбрать и заказать тур можно и по телефону, и через интернет.
Начиная туристический бизнес, нужно четко представлять рынок туризма, чтобы понять, какие услуги будет предоставлять ваша будущая турфирма. Под определением "туристический бизнес" можно понимать разные виды деятельности. С точки зрения закона это турагентская, туроператорская деятельность, и таймшер (продажа прав на клубный отдых). В контексте нашего сайта в первую очередь нужно рассмотреть открытие турагентства, как вида малого бизнеса. Открыть турагенство - популярная идея бизнеса, в принципе, не требующая значительных инвестиций, ведь турагент - всего лишь посредник, который продает чужие ( туроператорские ) путевки конечному потребителю - туристу. Главная задача турагенства - найти клиента и продать ему услугу, получив при этом свои комиссионные. Туроператор - более сложный с точки зрения малого предпринимателя бизнес. Туроператоры обеспечивают весь цикл мини-услуг, из которых состоит туристическая поездка как конечная услуга: это и организация трансферов, и договоры с отелями, санаториями, экскурсионными бюро, работа с перевозчиками, организация питания туристов, получение виз и т.д.

Если вы ориентируетесь на рынке, можно начать планировать ваши и составлять бизнес-план вашего туристического бизнеса: это касается и типов отдыха, которые вы будете предоставлять ( это могут быть детские и молодежные туры, экстрим, круизы, лечение и т.д.), и направлений. Далее, если вы открываете турагенство, необходимо выбрать туроператора, с которым вы будете работать. Чаще всего выбирают того, с кем удобнее работать лично вам, либо оператора, предоставляющего самые интересные для вас направления. Как правило, туроператор на начальном этапе готов платить вам комиссию в размере 10-12% с каждой путевки. Если вы будете иметь хороший объем продаж, ваше вознаграждение может увеличиться.

Естесственно, чтобы открыть турагентство, вам потребуется офис. Для открытия турфирмы важно, чтобы он был легко доступен как на личном автотранспорте, так и на общественных видах транспорта: метро, автобусах и т.д. Цены на путевки в разных фирмах, как правило, отличаются не сильно, поэтому при прочих равных клиент скорее всего выберет ту фирму, куда проще добраться. Для турфирмы подойдет как аренда, так и покупка офиса: туристический бизнес не требует значительных вложений в сам офис. Самое плохое, что может случиться с турагенством при переезде - смена телефонных номеров, поэтому позаботьтесь заранее, чтобы телефонные номера были мобильны. При этом не обязательно использовать сотовые телефоны - есть провайдеры услуг связи, предоставляющие такое и при стационарном телефоне, например через переадресацию. К отделке помещений и дизайну каких-то особенных требований не предъявляется: важно лишь, чтобы ваш офис выглядел прилично и не вызывал подозрений у клиентов - в туристическом бизнесе очень многое держится на доверии.

Следует заранее подготовиться к регистрации и получению разрешений. С января 2007г. деятельность туристических фирм не лицензируется. Однако, требуется соблюдать требования, выдвигаемые законами и нормами, которые регулируют эту отрасль ( основные это - закон о защите прав потребителей, закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", "Правила оказания услуг по реализации туристского продукта"). В 2007г. эти требования сильно изменились ( в частности, отмена лицензирования туристических услуг вылилась в повышенную отвественность туроператора и турагента перед клиентом), поэтому рекомендуется внимательно с ними ознакомится .

Что касается кадров, вам потребуются менеджеры, уборщица, бухгалтер, и курьер. При этом не обязательно иметь собственного бухгалтера, можно отдать фирму на внешнее бухгалтерское обслуживание. Если вы открываете свое небольшое туристическое агенство, можно начать с двух-трех менеджеров. Очень важно иметь грамотных, способных менеджеров, ведь именно от них зависит работа вашего бизнеса. Именно менеджер убеждает клиента воспользоваться услугами вашей фирмы, а не конкурента. И именно некомпетентность менеджера может привести к потере клиента. Удобнее всего, когда зарплата менеджера состоит из небольшой фиксированной части и процентов: таким образом он больше всего заинтересован в привлечении клиентов. Следует предостаречь предпринимателя, создающего свою турфирму, об опасности, поджидающей такой бизнес: уходя из фирмы, некоторые менеджеры уводят вместе с собой клиентскую базу. Кроме того, важно, чтобы ваши сотрудники тщательно заполняли все документы: даже небольшая ошибка может закончится ударом по репутации фирмы и привести к судебному иску.

Открывая туристическое агентство, нужно обеспечить необходимую технологическую базу: как уже писалось выше, вам потребуются телефоны, желательно с мобильными номерами, хороший канал интернет ( желательно выделенная линия ), электронная система поиска и бронирования туров, система документооборота, минимальный набор оргтехники ( принтер, ксерокс, факс, можно все вместе в одном МФУ).

Последним, и практически самым важным моментом при открытии туристического агенства является раскрутка, т.е. привлечение клиентов. Заранее занесите такую статью, как затраты на рекламу в бизнес-план - туристический бизнес высококонкурентный, поэтому без серьезной проработки рекламной стратегии не обойтись. В зависимости от вашей потенциальной клиентуры может потребоваться реклама в местные СМИ: газеты, журналы, телевидение - все к вашим услугам, конечно, с учетом рекламного бюджета. Ищите, чем выделиться на фоне предложений других турфирм.

Обязательно сделайте свой интернет-сайт. Во-первых это будет ваше представительство в глобальной сети, с описанием услуг, туров и контактной информацией. Во-вторых сайт можно раскручивать и привлекать на него заинтересованную аудиторию, которая станет вашими клиентами. Небольшим турфирмам можно также порекомендовать начать набирать клиентов по знакомствам и рекомендациям: человек, который пришел по рекомендации больше доверяет вашему турагенству, и скорее всего станет вашим постоянным клиентом. А если он будет доволен услугами, то и без вашей просьбы будет рекомендовать ваши услуги! Таким образом турфирма начнет набирать стабильную клиентскую базу, которая позволит ей получить еще больше клиентов. В общем, эффект цепной реакции налицо :-)


admin
Администратор
 
Сообщения: 133
Зарегистрирован: 25 янв 2011, 20:42

Бизнес идея - турагенство

Сообщение Форум бизнес-идей » 25 янв 2011, 22:28



Форум бизнес-идей



Re: Бизнес идея - турагенство

Сообщение lika » 30 янв 2011, 02:24

Для начала можно обойтись без уборщицы и курьера.
lika
 


Re: Бизнес идея - турагенство

Сообщение RULS » 30 янв 2011, 02:26

Клиентов сейчас офисом в центре не заманить интернет сайт и отзывы ваших клиентов основное что будет привлекать вам клиентов.
RULS
 

Re: Бизнес идея - турагенство

Сообщение Форум бизнес-идей » 30 янв 2011, 02:26



Форум бизнес-идей



Re: Бизнес идея - турагенство

Сообщение Roman » 30 янв 2011, 02:29

RULS писал(а):Клиентов сейчас офисом в центре не заманить интернет сайт и отзывы ваших клиентов основное что будет привлекать вам клиентов.

ну почему? если выбрать элитный отдых то хороший офис необходим, ну и люди которые приходит в офис в центре будут чувствовать что фирма солидная.
Roman
 

Re: Бизнес идея - турагенство

Сообщение RULS » 30 янв 2011, 02:33

Как правильно выбрать тур оператора для агенства? может кто опытом поделится?
RULS
 

Re: Бизнес идея - турагенство

Сообщение Форум бизнес-идей » 30 янв 2011, 02:33



Форум бизнес-идей



Re: Бизнес идея - турагенство

Сообщение LUDMILA » 30 янв 2011, 02:41

RULS писал(а):Как правильно выбрать тур оператора для агенства? может кто опытом поделится?

я как человек с опытом хочу порекомендовать ограничиться десятью операторами. Выбрать ключевые направления например Турция и Египет (это самые популярные маршруты) примерно 4-5 операторов, а чтоб загрузить агентство работой, когда в основных странах несезон, и расширить ассортимент для искушенных клиентов необходимо подобрать еще 5-6 операторов с более экзотическими турами. И вот главное при выборе туроператора важно учитывать срок его работы на рынке, степень известности и надежности. А то если людей кто подводит так это либо нерадивые клерки агенства либо уже по крупному операторы. А вся ответственность перед клиентами будет на вас. Берегите имя своего агенства.
LUDMILA
 

Re: Бизнес идея - турагенство

Сообщение starter » 30 янв 2011, 02:42

Это точно имя только выше надо его беречь.
starter
 

Re: Бизнес идея - турагенство

Сообщение Форум бизнес-идей » 30 янв 2011, 02:42



Форум бизнес-идей



Re: Бизнес идея - турагенство

Сообщение RULS » 30 янв 2011, 02:44

Спасибо точно интересно рассказали.
RULS
 

Re: Бизнес идея - турагенство

Сообщение sizam » 30 янв 2011, 02:47

если можно Людмила поделитесь опытом чего нужно опасаться? Я так понял вы человек опытный.
sizam
 

Реклама для туристического агентства

Сообщение Леха » 30 июн 2011, 11:28

При создании туристического агентства, не следует забывать и об активном привлечении клиентов, чему может способствовать продвинутая реклама, широко используемая в данном виде деятельности. В настоящее время набирает обороты популярный вид уникальный рекламы, применяемый турфирмами. Что бы осуществить данный рекламный ход, владельцам туристического бизнеса нужно всего-навсего сделать серию панорамных фото и создать виртуальный тур, что существенно повлияет на уровень собственной рекламы и тем самым увеличит спрос туристов на предлагаемые вами туры.
Согласитесь со мной, что обычные печатные буклеты и шаблонно напечатанные статьи о той или иной стране, в наше время слабо впечатлят искушённого путешественника. Уже длительное время назревает вопрос о необходимости появления чего-то нового, что помогло бы произвести шаг вперёд в туристической индустрии. И это свершилось!
В частности виртуальные туры удивляют своей необычностью, естественностью обстановки и яркостью красок. Изучая подобный тур, возникает желание немедленно, в данную минуту, перенестись туда – по другую сторону монитора, к счастливым отдыхающим, которые в настоящий момент дарят тебе улыбки, рассекая на лыжах по белоснежные горные просторы или загорая под мартовскими лучами солнца на золотистом песчаном берегу около бирюзового моря. Неосознанно рука сама тянется к телефону, желая быстрее набрать обозначенные внизу координаты и приобрести заветный тур.
Целесообразно ли использовать виртуальные туры? Безусловно, целесообразно! Это уникальная возможность для потенциального покупателя ощутить на себе и выбрать понравившийся ему туристический тур ещё до реального посещения магазина или офиса турфирмы.
Посетите любой сайт по созданию виртуальных туров, к примеру, http://приглядись.рф/ и сами удостоверьтесь в уникальности данной технологии. По сравнению с печатными буклетами цифровой формат, в котором выполнены фотопанорамы, и виртуальные туры в несколько раз увеличивают интерес и восприимчивость к информации, которую предлагают туристические компании. Однозначно, за такими новейшими видами рекламы – будущее!

Иванов Илья Викторович,

г. Н.Новгород
Последний раз редактировалось Леха 01 июл 2011, 17:49, всего редактировалось 2 раз(а).
Леха
Начинающий
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 30 июн 2011, 11:22

След.



Вернуться в Идеи бизнеса с незначительными инвестициями

 


  • Похожие темы
    Ответы
    Просмотры
    Последнее сообщение


Кто сейчас на конференции

Зарегистрированные пользователи: Anaelsdes, Bing [Bot], ConnieHop, Google [Bot], Google Adsense [Bot], MailRu [Bot], Yahoo [Bot], Yandex [Bot], изяслав



Рейтинг@Mail.ru
Рейтинг@Mail.ru Форум бизнес идей: новые идеи для малого бизнеса, бизнес с нуля